Windows 桌面端 64 位
适合办公电脑与笔记本，安装完成后可固定到任务栏，启动即可进入登录入口。
Windows 10 及以上内存 4GB 起磁盘预留 500MB
下载前先看清这几件事
平台、版本、架构三项信息决定了你应该取哪一个安装包，确认后再下载可以少走一次弯路。
4 类平台
Windows / macOS / Android / iOS
桌面端与移动端安装包分开提供
6 步
从确认系统到完成首次登录
每步都可在本页找到对应说明
约 3 分钟
常规设备安装耗时
实际耗时受设备性能与网络影响
约 90 MB
桌面端安装包体积
以实际下载文件的显示数值为准
六步完成下载与安装
按顺序执行即可，中途遇到提示不确定的地方，先停下来核对版本信息再继续。
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01
确认设备与系统版本
准备打开系统信息面板，记录操作系统版本与处理器架构。Windows 设备重点看是否为 64 位，采用 Apple 芯片的电脑要选择 ARM 版本安装包。
提示系统版本低于页面要求时，建议先升级系统，或改用网页端登录入口操作。 -
02
选择对应安装包类型
下载完整安装包适合网络不稳定的环境，在线安装包体积小但安装时需要保持联网，移动端安装包请按手机系统选择对应版本。
提示同一台设备只保留一个安装包，重复下载容易混淆文件名与版本号。 -
03
核对文件信息与校验值
校验通过下载完成后查看文件属性，比对本页给出的文件大小与版本号。差异明显说明文件可能未下载完整，删除后重新获取即可。
提示请勿从第三方渠道获取安装包，来源不明的文件可能被替换内容。 -
04
安装并授予必要权限
安装按安装向导选择安装目录，移动端需要允许安装未知来源应用。首次启动时按系统提示开放网络与通知权限，否则会影响登录入口的正常访问。
提示安全软件弹出拦截提示时，将客户端加入信任列表后再继续。 -
05
启动并完成首次登录校验
登录打开客户端后会自动进入登录入口页面，输入账号信息并按提示完成安全校验。校验方式与浏览器端一致，短信或验证码的接收号码不会改变。
提示校验长时间无响应时，先检查设备时间是否与网络时间一致。 -
06
开启自动更新并清理旧文件
维护在设置中开启自动更新，后续版本会在空闲时静默升级。重新安装过的设备建议手动清理旧的安装包与卸载残留目录，释放本地空间。
提示卸载前请确认没有正在进行的本地任务，避免数据中断。
各平台版本要求对照
以下是当前客户端的最低运行版本，低于要求的设备建议使用网页端登录入口。
macOS 桌面端 含 ARM 版本
支持 Apple 芯片与 Intel 处理器两种架构，安装时按处理器型号选择对应安装包。
macOS 12 及以上内存 4GB 起磁盘预留 600MB
Android 移动端 安装包直装
下载后需要在系统设置中允许安装未知来源应用，安装完成即可在手机桌面找到图标。
Android 9.0 及以上运行内存 3GB 起存储预留 200MB
iOS 移动端 描述文件
安装后如需信任企业级描述文件，请在系统设置的设备管理中找到对应条目并确认信任。
iOS 14 及以上存储预留 250MB需保持网络连通
安装与下载常见问题
下载中断、版本不兼容、重复安装等高频情况，可以在这里先找到处理方向。
安装包下载到一半中断了怎么办？
先删除浏览器下载列表里未完成的临时文件，再回到本页重新获取安装包。建议使用有线网络或信号稳定的无线网络，下载过程中不要同时进行大流量的播放与上传，避免带宽被占满导致连接中断。
安装时提示系统版本不兼容怎么处理？
对照本页的版本要求确认当前系统是否达标。Windows 需要 10 及以上 64 位系统，macOS 需要 12 及以上，Android 需要 9.0 及以上，iOS 需要 14 及以上。若系统版本偏低，可先升级系统，或改用网页端登录入口完成操作。
桌面端和移动端可以同时登录吗？
同一账号可以分别在桌面端和移动端登录使用，但同一时间内的在线设备数量会有上限。若提示设备数已满，可进入账号安全页面查看已授权设备，退出不再使用的设备后重新登录即可。
安装完成后打不开登录入口页面怎么办？
先确认本机时间与网络时间是否一致，时间偏差过大会影响登录入口的校验。随后检查安全软件是否拦截了客户端的网络访问权限，将其加入信任列表后重启客户端。若仍未恢复，可在其他设备上登录确认账号状态是否正常。
重新安装前需要卸载旧版本吗？
同平台的安装包可以直接覆盖安装，账号信息与本地设置会保留。若旧版本运行异常或升级失败，建议先完整卸载并清理残留目录，再安装最新安装包。卸载前请确认没有正在进行的本地任务。
安装包名称里的架构标记是什么意思？
架构标记用于区分处理器类型，64 位与 ARM 版本不能混装。Windows 设备多数选择 64 位安装包，采用 Apple 芯片的电脑选择 ARM 版本。下载前可在系统信息中查看处理器型号，避免因装错架构导致无法启动。